*계획
- 클라이언트의 문제 선정 / 개입의 방향 및 장단기 목표 설정 / 개입전략 설정
- 계획 수립의 구성요소
1) 전문적 지식 기반
2) 개별화
3) 역동성과 융통성 고려
4) 실용적 : 간단하게, 실천에서도 쉽게
- 계획 수립 절차
1) 표적문제 선정
2) 우선순위 결정
3) 목적 설정
5) 목표 설정
6) 계약의 공식화
*표적문제의 선정
- 클라이언트가 말한 여러 문제 중 가장 시급히 해결해야 할 표적문제 target problem을 선정
- 두세가지로 압축 후 우선순위 기준으로 (긴급성/해결가능성) 선정
- 클라이언트와 사회복지사가 '먼저 해결하자' 합의본 문제를 선정하는게 가장 바람직
= 클라이언트의 자기결정권은 기본적 가치다.
- 표적문제의 우선순위
1) 클라이언트가 가장 중요하게 생각하는 것
2) 시급히 해결되기를 원하는 것
3) 그 문제 상황을 대표하는 것
4) 현실적으로 해결 가능성이 있는 것
*목적 및 목표설정
- 목적 goal : 개입을 통해 얻고자 하는 장기적이고 궁극적인 결과.
- 해결책을 제시하는 '방향'으로 목표보다 광범위하고 추상적 (상위개념)
- 목표 objective : 사회복지사와 클라이언트가 노력하여 얻고자 하는 바람직한 결과/문제해결 상태.
- 개입을 통해 나타나기를 바라는 '구체적'이고 긍정적인 변화 (하위개념)
- 종결 단계에서 개입의 성공 여부 평가하는 기준
- 중요성
1) 개입과정의 방향을 분명하게 제시하여 지속성 유지
2) 원조 종결 후에 실천과정 및 개입 결과에 대한 평가 기준
3) 목표 설정을 위해 사회복지사와 클라이언트 간에 의사소통과 합의가 이루어지는 과정이라
4) 적절한 개입 전략과 방법을 선택하고 개발
5) 클라이언트의 변화 정도를 점검 가능
- 목표설정의 SMART형식의 요소
1. 구체성 Specific
2. 측정가능성 Measurable
3. 성취가능성 Achievable
4. 현실성 Realistic
5. 시기적절성 Timely
- 목표가 갖추어야 할 조건
1. 클라이언트가 원하는 결과
2. 바람직한 성과
3. 측정할 수 있도록 분명하고 구체적으로
4. 문제 해결에 도움 될 수 있도록 타당하게 설정
5. 현실적으로 달성 가능한 수준
6. 구체적인 기간 명시
7. 사회복지사의 지식과 기술로 가능해야함
8. 성장을 강조하는 긍정적인 형태로 작성
9. 기관의 기능/ 사회복지사의 가치와 일치해야 함
- 목표의 우선순위 결정
1. 가장 시급한 문제
2. 단기간에 달성할 수 있어 성취감을 느낄 수 있는 것
3. 클라이언트에게 다른 목표 도전할 수 있도록 동기부여 가능한 것
4. 사회복지사의 능력/ 기관의 기능에서 어려움 없이 달성 가능한 것
